COSTI E MODALITA' DI SPEDIZIONE

Metodi di spedizione

Costi e modalità di spedizione

Tutte le spedizioni su territorio Italiano vengono effettuate con Corriere espresso Gls.

L'ordine una volta spedito sarà consegnato in tutta Italia entro 48 ore lavorative a partire dalla spedizione dell'ordine. Le consegne vengono effettuata dal lunedì al venerdì, e tranne che per le isole ed alcune zone remote avvengono dalle 24 alle 72 ore lavorative dalla data di spedizione. I tempi di consegna non includo:

1. Il sabato e la domenica (I Corrieri in Italia non effettuano consegna nel weekend)
2. Festività ed altri eventi particolari.
3. Assenza del destinatario
4. Luogo di consegna difficilmente raggiungibile
5. Altre problematiche imputabili direttamente al corriere o a scioperi dei trasporti e non dipendenti da noi.

Spedizione gratuita per acquisti superiori a € 50,00 e spedizione € 3,50 per acquisti inferiori a € 49,99 Il servizio gratuito che offriamo e la ricezione del numero tracking via mail. Per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito con spedizione in Italia, viene inviata una mail da parte del nostro corriere espresso Gls (successiva alla nostra mail che vi conferma l'avvenuta spedizione) alla casella di posta elettronica da voi indicata. All'interno di essa è presente un link dove è possibile accedere direttamente al Tracking Gls e seguire in tempo reale la propria spedizione. Questo sevizio è totalmente gratuito.


Come effettuare un reso

Hai 14 giorni per comunicare un reso, come previsto dal Codice del Consumo, la data di ricevimento della scatola fa fede.  La comunicazione deve avvenire attraverso invio email a: assistenzaclienti@petroneonline.it . Il rimborso sarà effettuato solo dopo accertamento dell’integrità dei prodotti spediti, da parte di Petroneonline.com .

Per velocizzare le operazioni e i tempi di reso e rimborso, sarebbe gradito ricevere una comunicazione scritta, da inserire nella scatola, recante le seguenti informazioni: la dicitura “RESO” - numero ordine – nome e cognome del cliente che ha effettuato l’ordine sul sito – motivazione del reso. Se desideri che il ritiro della scatola (dei prodotti resi) sia effettuato direttamente da Petroneonline.com, esso avrà un costo di €5.

Inviare la scatola a: Farmacia Petrone - via Ferrante Imparato, 190 c/o Complesso Napoli Est - Fabbricato F1 - interno 34 II piano - CAP 80146 NAPOLI


Scadenza Prodotti

Le scadenze uguali o inferiori a sei mesi, verranno segnalate nel titolo del prodotto (nel titolo della scheda-prodotto).

Il diritto di recesso per i prodotti a scadenza breve è da ritenersi a carico di Petroneonline.com solo ed esclusivamente nel caso in cui la scadenza non è stata segnalata all’interno del titolo della scheda.

In tutti gli altri casi, il diritto di recesso per i prodotti a scadenza breve, è regolato dal D.Lgs n. 2016 del 6 settembre 2005. Per maggiori info consulta: https://www.mise.gov.it/index.php/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo

La scadenza dei prodotti alimentari non viene segnalata, anche se inferiore o uguale a sei mesi.