INFORMATIVA SINTETICA AI SENSI DEL D. Lgs. 30/06/03 n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali Gentile Cliente, in ottemperanza all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 (di seguito Codice Privacy), La informiamo che la Petrone Vittorio di Petrone Mariavittoria & C. Sas (di seguito identificata col termine “Farmacia”), proprietaria del Sito internet www.petroneonline.it (di seguito “Sito”), che é la divisione di commercio elettronico della Farmacia stessa, in relazione alla finalità dei trattamenti di seguito esplicitati, tratta alcuni Suoi dati personali, ivi compresi quelli inerenti alla Sua salute (dati “sensibili”). Il trattamento é realizzato nel rispetto delle seguenti condizioni. Nella presente Informativa con il vocabolo “Visitatore” ci si riferisce a tutti coloro che navigano sulle pagine del Sito, senza aver provveduto a registrasi al Sito stesso. Nella presente Informativa, con il termine “Cliente” ci si riferisce a tutte le persone fisiche e giuridiche che si sono registrate al Sito.
7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it
1. Titolare del trattamentoTitolare del trattamento (di seguito “Titolare”) é la Petrone Vittorio di Petrone Mariavittoria & C. Sas Lei puó contattare Il Titolare mediante posta elettronica assistenzaclienti@petroneonline.it, fax 081.55.16.048 o telefono 081.19.30.30.15.
2. Dati personali trattati dal Titolare e finalità di trattamento2.1 Dati comuni
Il Visitatore registrandosi al Sito, oltre ad acquisire la qualifica di Cliente, comunica al Titolare i seguenti propri dati comuni.
Dati di accesso al Sito
Indirizzo di posta elettronica (che sarà anche il nome utente del Cliente per accedere al Sito)
Dati di fatturazione
Nome e Cognome
Denominazione sociale (dato eventuale, solo nel caso in cui il Cliente sia una persona giuridica)
Codice Fiscale o Partita Iva
Residenza: Indirizzo – Località – Provincia – CAP – Nazione
Numero telefono e numero fax
Dati di spedizione (dati eventuali, da inserire solo nel caso in cui differiscano dai dati di fatturazione)
Nome e Cognome o Denominazione sociale del destinatario
Indirizzo – Località – Provincia – CAP – Nazione
Numero telefono, numero fax e indirizzo di posta elettronica
Finalità: i dati sopra elencati vengono trattati per identificare il Cliente, per la conclusione del contratto di compravendita, per il perseguimento degli adempimenti normativi e fiscali, per l’evasione degli ordini effettuati dal Cliente e per l’invio di comunicazioni promozionali. Tempo di conservazione: fatto salvo quanto previsto al punto 9 circa il Diritto all’Oscuramento, i dati sopra elencati vengono conservati in una forma elettronica che consenta l’identificazione del Cliente al massimo per i 24 mesi successivi all’ultima transazione (per non obbligare il Cliente ad una nuova registrazione in caso di acquisti dilatati nel tempo), successivamente tali dati potranno essere conservati in forma anonima a fini statistici; i suddetti dati, riportati su fatture o altra documentazione contabile, saranno conservati in base alla tempistica prevista dalla normativa fiscale.
Il Cliente acquistando prodotti tramite il Sito, comunica al Titolare i seguenti propri dati comuni:
Prodotti acquistati
Finalità: i dati sopra elencati vengono trattati per la conclusione del contratto di compravendita, per il perseguimento degli adempimenti normativi e fiscali e per l’evasione degli ordini effettuati dal Cliente. Tempo di conservazione: fatto salvo quanto previsto al punto 9 circa il Diritto all’Oscuramento, i dati sopra elencati vengono conservati in una forma elettronica che consenta l’individuazione degli acquisti effettuati dal Cliente al massimo per i 24 mesi successivi alla transazione (per consentire al Cliente di verificare gli acquisti già effettuati), successivamente tali dati potranno essere conservati in forma anonima a fini statistici; i suddetti dati, riportati su fatture o altra documentazione contabile, saranno conservati in base alla tempistica prevista dalla normativa fiscale.
2.2 Dati comuni derivanti dalla navigazione su Sito o dalla ricezione di comunicazioni commerciali da parte della Farmacia
Per rendere possibile la visualizzazione, la consultazione e la navigazione delle pagine web del Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono alcuni dati del Visitatore e/o Cliente la cui trasmissione é implicita nell’uso di protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono a questo Sito, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. I suddetti dati vengono trattati in conformità a quanto disposto dall’art. 123 del Codice Privacy, pertanto, quando non sono più necessari ai fini della trasmissione della comunicazione elettronica, vengono cancellati ovvero resi anonimi in base alle tempistiche di seguito esplicitate, per consentire l’elaborazione di informazioni statistiche sull’utilizzo del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. In relazione a quanto sopra esposto, precisiamo di seguito le finalità e il tempo di conservazione dei dati trattati:
indirizzo IP del computer del Cliente – per indirizzo IP si intende una stringa di numeri che puó identificare, anche se solo indirettamente, un computer connesso ad Internet; Finalità: i dati sopra elencati vengono trattati per elaborazioni statistiche sull’utilizzo del Sito e per tracciare eventuali attività illecite ai danni del Sito; Tempo di conservazione: ogni registrazione di codice IP viene conservata in una forma elettronica che al massimo per i 12 mesi dal momento della registrazione; successivamente tali dati potranno essere conservati in forma anonima a fini statistici.
Cookies di sessione e di navigazione - il «cookie» é un file di testo presente sia sulla memoria temporanea del computer dei singoli utenti ("cookie di sessione"), sia in un disco fisso ("cookie permanente") ricevuto attraverso la pagina web di un server Finalità: i dati sopra elencati vengono trattati per facilitare la navigazione sul Sito e per elaborazioni statistiche sull’utilizzo del Sito; Tempo di conservazione e di durata: i cookies non vengono conservati presso il Titolare, ma vengono inviati dal Sito al computer del Cliente (nei principali browser esiste la possibilità di disabilitare il ricevimento di cookies) – i cookies di sessione hanno una durata di 1 ora o inferiore; non vengono generati cookies permanenti.
Server log – ossia la registrazione delle pagine visitate del Cliente, l’indirizzo IP del Cliente, la data e l’ora della visita ed altre informazioni sulla navigazione quali le pagine visitate. Finalità: i dati sopra elencati vengono trattati per elaborazioni statistiche sull’utilizzo del Sito e per verificare il corretto funzionamento del Sito. Tempo di conservazione: fatto salvo quanto previsto al punto 9 circa il Diritto all’Oscuramento, i dati sopra riportati vengono conservati in una forma elettronica al massimo per i 12 mesi dal momento della registrazione; successivamente tali dati potranno essere conservati in forma anonima a fini statistici.
Qualora il Cliente presti specifico consenso, il Cliente stesso potrà ricevere sul proprio indirizzo di posta elettronica comunicazioni inviate dalla Farmacia per finalità pubblicitarie o di promozione commerciale contenenti dei cosiddetti “web beacons”, ossia un'immagine elettronica (normalmente di formato GIF a pixel singolo o GIF vuoto) che consente al Titolare di verificare l’avvenuta ricezione e visualizzazione della comunicazione. Finalità: i dati sopra elencati vengono trattati per elaborazioni statistiche sulla lettura delle comunicazioni inviate. Tempo di conservazione: fatto salvo quanto previsto al punto 9 circa il Diritto all’Oscuramento, i dati sopra riportati vengono conservati in una forma elettronica al massimo per i 12 mesi dal momento della registrazione; successivamente tali dati potranno essere conservati in forma anonima a fini statistici.
2.3 Dati sensibili Il Cliente, facendo acquisti tramite il Sito, comunica al Titolare dei dati potenzialmente idonei a rivelare il proprio stato di salute. Finalità: i dati sensibili vengono trattati esclusivamente per la conclusione del contratto di compravendita, per il perseguimento degli adempimenti normativi e fiscali e per l’evasione degli ordini effettuati dal Cliente. Tempo di conservazione: fatto salvo quanto previsto al punto 9 circa il Diritto all’Oscuramento, i dati sopra elencati vengono conservati in una forma elettronica che consenta l’individuazione degli acquisti effettuati dal Cliente al massimo per i 24 mesi successivi ad ogni acquisto effettuato (per consentire al Cliente di verificare gli acquisti già effettuati), successivamente tali dati potranno essere conservati in forma anonima a fini statistici; i suddetti dati, riportati su fatture o altra documentazione contabile, saranno conservati in base alla tempistica prevista dalla normativa fiscale. Esemplificando: i dati del prodotto acquistato il 20.11.2006 verranno conservati fino al 19.11.2008.
2.4 Dati sensibili derivanti dalla navigazione su Sito Il Cliente navigando sul Sito, comunica al Titolare i seguenti dati potenzialmente idonei a rivelare il proprio stato di salute:
server log – ossia la registrazione delle pagine visitate del Cliente, l’indirizzo IP del Cliente, la data e l’ora della visita ed altre informazioni sulla navigazione quali le pagine visitate. Finalità: i dati sopra elencati vengono trattati in maniera aggregata ed anonima, esclusivamente per elaborazioni statistiche sull’utilizzo del Sito e per verificare il corretto funzionamento del Sito. Tempo di conservazione: i dati sopra riportati vengono conservati in una forma elettronica al massimo per i 12 mesi dal momento della registrazione; successivamente tali dati potranno essere conservati in forma anonima a fini statistici.
Tutti i dati di cui al presente punto 2 verranno di seguito identificati cumulativamente col termine “Dati Personali”. Al raggiungimento dei vari termini di conservazione sopra riportati, i Dati Personali verranno completamente distrutti oppure saranno resi anonimi.
Per le finalità di seguito riportate (abbinate a specifici trattamenti), il Cliente dovrà esprimere il proprio specifico consenso al trattamento:
trattamento di Dati Sensibili (vedi punto 2.3) per la conclusione del contratto di compravendita, per il perseguimento degli adempimenti normativi e fiscali e per l’evasione gli ordini effettuati dal Cliente; invio sul proprio indirizzo di posta elettronica del Cliente, da parte della Farmacia, di comunicazioni per finalità pubblicitarie o di promozione commerciale contenenti dei cosiddetti “web beacons”, ossia immagini elettroniche (normalmente di formato GIF a pixel singolo o GIF vuoto) che consentono al Titolare di verificare l’avvenuta ricezione e visualizzazione della comunicazione.
Le altre finalità presenti nel punto 2 della presente Informativa, ma non riportate nel presente punto, non necessitano di esplicito consenso, in quanto i dati verranno trattati “al solo fine eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale é parte l'interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste dell'interessato” ovvero per “adempiere ad un obbligo previsto dalla legge” (art. 24 D. Lgs 196/2003).
I Dati comuni (vedi punto 2.1) vengono raccolti dalla Farmacia in occasione della prima registrazione al Sito da parte del Cliente ovvero, successivamente, quando il Cliente modifichi tali dati. I Dati comuni e sensibili derivanti dalla navigazione su Sito (vedi punti 2.2 e 2.4), vengono raccolti dalla Farmacia durante la navigazione del Cliente nel Sito. I Dati sensibili (vedi punto 2.3) vengono raccolti dalla Farmacia quando il Cliente sceglie i prodotti da acquistare e conclude la procedura di invio dell’ordine alla Farmacia.
I Dati Personali vengono raccolti e trattati mediante strumenti elettronici e, in ogni caso, automatizzati. I Dati Personali verranno conservati sui server dove é residente il software alla base del funzionamento del Sito; i server sono allocati in Farmacia o presso un soggetto esterno il quale verrà nominato quale Responsabile del trattamento dei dati.
La logica del trattamento dei dati é la seguente:
logica qualitativa - consiste principalmente nell’individuazione del Cliente e delle sue richieste di utilizzo di uno o più servizi e nel trattare i dati raccolti per l’evasione dell’ordine e per l’adempimento delle finalità fiscali, in base alla vigente normativa; logica quantitativa - registrazione degli accessi al Sito ed alle pagine del Sito da parte del Cliente; logica aggregativa: conformazione di tabelle, grafici, report o similari, sia per quanto attiene a ció che concerne i superiori punti 1 e 2, ma ció in via anonima. I Dati Comuni (vedi punto 2.1) e i Dati Sensibili (vedi punto 2.3) sono conservati anche in forma cartacea ai fini civilistici e fiscali, per il tempo richiesto dalle normative attinenti alla fatturazione ed ai documenti di spedizione.
I Dati Personali saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, esclusivamente per le finalità specificatamente indicate al punto 2 della presente Informativa.
I Dati Personali saranno corretti ed esatti nei termini di imputazione ed aggiornamento degli stessi da parte del Cliente; il Titolare vigilerà che i Dati Personali siano completi, pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati.
I Dati Personali, comunque conservati, sono protetti da sottrazione od alterazione mediante appositi sistemi di sicurezza, gestione ed archiviazione.
Fermo restando sia quanto previsto al punto 9 circa il Diritto all’Oscuramento della presente Informativa, sia il diritto di non acconsentire il trattamento dei propri dati personali per la finalità di invio di comunicazioni promozionali (vedi punto 3.2), il conferimento dei Dati Personali da parte del Cliente, per le finalità evidenziate analiticamente al punto 2 del presente documento, é facoltativo, come di seguito esplicitato.
Il conferimento dei Dati Comuni (vedi punto 2.1) da parte del Cliente é facoltativo; per evitare il conferimento di tali dati, il Visitatore non dovrà registrarsi al Sito. Il mancato conferimento dei Dati Comuni comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito, di identificare il Cliente, di concludere il contratto di compravendita, di perseguire gli adempimenti normativi e fiscali conseguenti al contratto di compravendita, di evadere gli ordini effettuati dal Cliente e di inviare comunicazioni promozionali (vedi punto 3.2).
Il conferimento dei Dati Sensibili (vedi punto 2.3) da parte del Cliente é facoltativo; per evitare il conferimento di tali dati, il Cliente non dovrà selezionare o preselezionare sul Sito i prodotti che vuole acquistare. Il mancato conferimento dei Dati Sensibili comporta l’impossibilità di concludere il contratto di compravendita, di perseguire gli adempimenti normativi e fiscali conseguenti al contratto di compravendita e di evadere gli ordini effettuati dal Cliente.
Il conferimento da parte del Cliente dei Dati Comuni e Sensibili derivanti dalla navigazione sul Sito (vedi punti 2.2 e 2.4) – indirizzo IP e server log - é facoltativo; per evitare il conferimento di tali dati, il Cliente dovrà utilizzare degli appositi software reperibili in rete, che permettono di navigare in internet anonimamente.
Il mancato conferimento di tali dati comporta la preclusione del raggiungimento delle finalità di elaborazioni statistiche sull’utilizzo del Sito e di tracciamento di eventuali attività illecite ai danni del Sito.
Il Cliente potrà opporsi alla ricezione di cookies – Dato Comune derivante dalla navigazione sul Sito - settando il proprio programma di navigazione internet (browser) al fine impedire la ricezione di tali dati. La disattivazione dei cookie impedirà tuttavia il pieno utilizzo delle funzionalità del Sito, incluse le procedure di acquisto.
Il Cliente potrà opporsi alla tracciatura della ricezione e visualizzazione delle comunicazioni commerciali mediante l’utilizzo dei cosiddetti Web Beacons o non acconsentendo alla ricezioni di tali comunicazioni (vedi punto 3.2), ovvero settando il programma di gestione della posta elettronica in maniera tale da impedire tale tracciatura.
L’inibizione alla ricezione di Web Beacons comporta la preclusione del raggiungimento delle finalità di effettuare elaborazioni statistiche sulla lettura delle comunicazioni inviate.
I Dati Comuni e Sensibili (vedi punti 2.1 e 2.3) potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari al perseguimento delle finalità di cui al punto 2 o per motivazioni di seguito riportate, ai soggetti esterni di seguito riportati:
Fulcri Srl di Sesto San Giovanni (soggetto deputato alla gestione, manutenzione ed implementazione del software e dei sistemi informatici preposti al funzionamento di Sito) - la comunicazione dei dati a Fulcri Srl avverrà solo per esigenze di gestione, manutenzione ed implementazione del Sito;
soggetti preposti all’assemblaggio dell’ordine - a tali soggetti verranno comunicati solo i Dati Comuni e Sensibili strettamente necessari per effettuare l’assemblaggio;
trasportatori e/o corrieri - a tali soggetti verranno comunicati solo i Dati Comuni strettamente necessari per effettuare la spedizione dei prodotti ordinati;
consulenti fiscali della Farmacia - a tale soggetti verranno comunicati solo i Dati Comuni e Sensibili strettamente necessari per dar corso agli adempimenti normativi in ambito fiscale;
soggetti Pubblici e/o Organismi di Polizia che ne facciano richiesta nei casi previsti dalla legge.
I Dati Comuni derivanti dalla navigazione sul Sito o dalla ricezione di comunicazioni promozionali (vedi punto 2.2) potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari al perseguimento delle finalità di cui al punto 2 o per motivazioni di seguito riportate, ai soggetti esterni di seguito riportati:
Fulcri Srl di Sesto San Giovanni (soggetto deputato alla manutenzione ed implementazione del software e dei sistemi informatici preposti al funzionamento di Sito) - la comunicazione dei dati a Fulcri Srl avverrà solo per esigenze di gestione, manutenzione ed implementazione del Sito;
Soggetti Pubblici e/o Organismi di Polizia che ne facciano richiesta nei casi previsti dalla legge.
I Dati Sensibili derivanti dalla navigazione su Sito (vedi punto 2.4) potranno essere comunicati, per motivazioni di seguito riportate, ai soggetti esterni di seguito riportati:
soggetti Pubblici e/o Organismi di Polizia che ne facciano richiesta nei casi previsti dalla legge.
La Farmacia nominerà i soggetti esterni cui verranno comunicati i Dati Personali, in base a quanto sopra riportato, quali Responsabili o Incaricati del Trattamento dei dati, ad eccezione dei soggetti Pubblici e/o Organismi di Polizia che ne facciano richiesta nei casi previsti dalla legge.
Qualora previsto dalla norma, tali soggetti dovranno indicare alla Farmacia gli Amministratori di Sistema.
I Dati Personali trattati dalla Farmacia potranno essere conosciuti da parte delle seguenti Persone, limitatamente alle mansioni svolte e agli incarichi ricevuti mediante nomina quale Responsabile od Incaricato del trattamento:
Legale Rappresentante della Farmacia;
collaboratori della Farmacia;
Soggetti elencati al punto 6 della presente Informativa e persone fisiche che operano all’interno di tali Soggetti.
Le suddette Persone Fisiche e Giuridiche tratteranno i Dati Personali solo nei limiti strettamente necessari all’adempimento delle prestazioni da richieste dal Cliente e ne proteggeranno la riservatezza rispettando le norme vigenti.
Per diffusione il Codice della Privacy intende “il dare conoscenza dei dati personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione”, ad esempio mediante la pubblicazione dei Dati Personali su un sito web accessibile a tutti o mediante la pubblicazione in una bacheca di una scuola.
Il Titolare precisa che i Dati Personali dei Clienti non saranno oggetto di diffusione.
Il Cliente potrà rivolgersi alla Farmacia per far valere i propri diritti così come previsti e regolati dagli artt. 7-10 del Codice Privacy, di cui riportiamo di seguito gli aspetti principali:
diritto ad ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile;
diritto di avere conoscenza dell’origine dei dati, delle finalità e delle modalità del trattamento, della logica applicata al trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati;
diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati.
Diritto all’oscuramento
Il Cliente ha diritto di chiedere al Titolare di rendere anonimi i propri Dati Personali, in base ai limiti ed alla tempistica di seguito previsti.
Dati Comuni e Sensibili (vedi punti 2.1 e 2.3)
La richiesta del Cliente di cancellazione dei propri Dati Comuni e Sensibili, comporterà quanto segue:
cancellazione dell’account di accesso al Sito attribuito al Cliente entro 1 settimana dalla richiesta;
anonimizzazione di tali dati fatto salvo quando previsto nei punti seguenti, 1 settimana dalla richiesta;
conservazione di tali dati presso il Titolare e/o Responsabili ed Incaricati nominati, sotto forma di fattura in formato elettronico e cartaceo, al solo fine di dar corso alla vigente normativa in ambito fiscale – verranno conservati solo i Dati Comuni e Sensibili necessari e non eccedenti per tale finalità;
conservazione di copia di tali dati sui back-up di 15 giorni precedenti alla sua richiesta di cancellazione dei dati del Sito – tali copie di sicurezza dopo 15 giorni verranno sovrascritte da nuove copie di sicurezza dove non compariranno Dati Comuni e Sensibili del Cliente che ha chiesto la cancellazione.
Dati Comuni e Sensibili derivanti dalla ricezione di comunicazioni (vedi punto 2.2).
La richiesta del Cliente di cancellazione dei propri Dati Comuni derivanti dalla ricezione di comunicazioni, comporterà quanto segue:
web beacons
cancellazione entro 1 settimana dalla richiesta;
conservazione di copia di tali dati sui back-up di 15 giorni precedenti alla sua richiesta di cancellazione dei dati del Sito – tali copie di sicurezza dopo 15 giorni verranno sovrascritte da nuove copie di sicurezza dove non compariranno Dati Comuni e Sensibili derivanti dalla navigazione sul Sito e dalla ricezione di comunicazioni del Cliente che ha chiesto la cancellazione.
Il Cliente potrà esercitare tutti i diritti riportati nel presente paragrafo inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo assistenzaclienti@petroneonline.it.